Как произвести приятное впечатление и пройти собеседование на работу?

Общие принципы проведения собеседования

Другое название беседы кандидата с представителем организации – интервью. Зачем проводится собеседование? Чтобы претендент на должность показал себя с лучшей стороны, а работодатель выбрал подходящего работника из десятка желающих.

Кто проводит интервью? Чаще всего эту ответственную миссию доверяют менеджеру по персоналу. Если создается комиссия из 2-х и более человек, в нее входит и руководитель, и психолог. Каждый из них оценивает ту ипостась кандидата, которую понимает лучше всего.

Правила собеседования при приеме на работу носят форму рекомендуемой манеры поведения и определяют степень смелости человека, который сделал важный шаг – переступил порог компании нанимателя. Претенденту стоит оставить страх за дверью кабинета и просто выполнить свое предназначение – произвести нужное впечатление на интервьюера и получить заслуженное приглашение занять вакансию.

Что нужно знать на собеседовании на работу? Общая эрудиция вряд ли подведет, а когда к ней прибавляются профессиональная компетентность, личное обаяние и умение расположить к себе человека, то результат просто обязан оправдать ожидания. В помощь будущему работнику, а ныне – кандидату, существуют основополагающие тезисы. Если держать их в уме, вероятность ошибки на собеседовании уменьшается.

Итак, необходимо:

1. Говорить правду, но без крайностей. У каждого есть недостатки, но достоинств всегда больше. Решимость работать над собой – маленький плюс в пользу кандидата.
2. Вести себя уверенно, раскованно, но не вульгарно.
3. Иметь объяснение для всех пунктов своего резюме.
4. Быть готовым отвечать на каверзные, неожиданные вопросы: кто знает, что у работодателя на уме?
5. Быть внимательным, чтобы избежать мошенничества: собеседование должно проводиться на рабочем месте, чтобы кандидат сразу, так сказать, «погрузился» в корпоративную атмосферу.
6. Смириться с тем количеством времени, которое отводится на интервью. Претенденты на одну должность, подавшие резюме, делают вклад в создание условий «конкурса». Собеседование с ними длится по-разному, так как интервьюер показывает индивидуальный подход. Он может попросить раскрыть тот или иной пункт резюме подробнее или вообще неожиданно сменить тон, в котором ведется беседа.
7. С достоинством переживать неудачу. Серьезные компании создают базу данных претендентов. Если в этот раз попытка трудоустройства не удалась, перспективного кандидата помещают в резерв. Его будут иметь в виду в случае повторного открытия вакансии.

Советы психологов

В практической психологии разработаны рекомендации для успешного трудоустройства. Приведем основные советы психолога как вести себя на собеседовании.

Психологи советуют начинать с настройки сознания на предстоящее интервью. Говорите себе, что вас ждет как минимум интересный опыт, настраивайтесь на положительный лад. Представьте, как успешно отвечаете на вопросы, уверенно говорите и держитесь.

Психологи также советуют запланировать приятный момент сразу после интервью: пригласить друга погулять по городу, зайти в любимое кафе, банально купить плитку любимого шоколада. Ожидание этого события повысит настроение, и интервью пройдет легче.

Поймите, в чем вы лучший

На собеседовании работодатель в той или иной форме спросит о ваших достижениях и сильных сторонах. К вопросу лучше готовиться заранее, особенно если с прошлой работы пришлось уйти в расстроенных чувствах или с неуверенностью в себе.

Спросите у близких или друзей, какие, по их мнению, ваши лучшие черты. Вспомните сложные моменты на работе, ваше поведение в них и какие ваши лучшие профессиональные и личные качества проявились в подобных ситуациях.

Ответственность, стрессоустойчивость, умение вести переговоры — это по-прежнему важные для бизнеса качества. Правда, чтобы убедить собеседника, нужно не просто их перечислить, а доказать на примере.

Расскажите, как заменяли начальника во время его отпуска, помогали стажерам, обнаружили проблему и помогли ее решить, слаженно работали с коллегами и получили награду за лучший офис месяца. Пример есть у каждого, но на то, чтобы вспомнить, нужно время. Лучше посвятить этому дополнительный час дома, чем зависнуть на собеседовании, пытаясь вспомнить примеры.

Интервью

Основательно подготовившись к собеседованию при приеме на работу , нужно не растеряться, не уронить себя в глазах интервьюеров, правильно повести себя при нестандартных вопросах.

Между Вами и потенциальным работодателем должны установиться доверительные отношения. Нужно стараться вести себя максимально естественно. Эмоции могут проявляться, но их надо стараться нейтрализовать, следить за своими жестами и мимикой.

Нельзя открыто демонстрировать свои преимущества перед остальными кандидатами, плохо отзываться о бывшем начальнике, работе и коллегах. Результат иногда очевиден уже сразу: если он отрицательный, то необходимо отнестись к этому философски.

О чем не стоит спрашивать работодателя

Существуют вопросы, которые рекрутеру лучше не задавать.

1. Об условиях работы. Особенно на первом собеседовании. В этом вопросе есть определенный этикет, негласные правила.

• Чем выше позиция, тем позже нужно заводить разговор о деньгах.
• Чем дороже кандидат хочет себя продать, тем позже он задает вопрос о компенсациях. Дождитесь, когда об этом спросит работодатель. Как правило, первым вопрос на эту тему задает тот, кто более заинтересован.
• Вопрос «Какая зарплата?» простителен линейному специалисту. Для менеджера цена — это всегда предмет переговоров.

Подготовьте ответы на обязательные вопросы

Как правило, собеседование начинается с рассказа о себе. Здесь вы коротко и ясно сообщаете, как и где вы учились, как начали трудовой путь, как строилась ваша карьера. История должна быть подробной, но краткой (ведь не просто так краткость является сестрой таланта) не дольше 3-5 минут. Помните, что рекрутер оценивает не вашу историю (он знает ее из вашего резюме и сопроводительного письма), а умение кратко и четко формулировать и излагать мысли. Никаких сентенций в духе Льва Толстого!

Часто на собеседовании задают вопрос: «Кем вы видите себя через 5 лет?». Чтобы правильно на него ответить, поймите, что у работодателя нет машины времени, которая перенесет его в будущее для проверки вашего ответа. Зачем же тогда спрашивать? Да чтобы понять, каковы амбиции кандидата. Чтобы ответить правильно, оцените вакансию. Предполагает ли она карьерный рост? К примеру, компании требуется специалист по финансам. Ни в коем случае не говорите, что в скором будущем видите себя финансовым директором! Он у фирмы уже есть. Но нужен человек, который наведет порядок в расчетах, который грамотно оформит счета, декларации и прочие финансовые бумаги. Отвечайте, что за 5 лет вы своими успехами заслужите доверие руководства и станете, допустим, ведущим финансистом или (максимум!) заместителем начальника отдела. Это покажет вашу готовность оформлять документацию, не претендуя на высокое кресло.

Часто спрашивают, почему конкретно вас компания должна взять на эту работу. Это очень хороший вопрос: по сути, рекрутер делегирует вам свои полномочия. Не подведите его: подгоните ваши преимущества под требования вакансии. Правильный ответ такой: «Насколько я понял, вам нужен внимательный, ответственный, профессиональный и опытный бухгалтер. Я оптимально подхожу под ваши требования: на предыдущем месте работы я получил 5 благодарностей за лучший квартальный отчет, у меня нет ни одного штрафа за ошибки или за опоздания».

Какие вопросы можно задавать на собеседовании?

Способность выяснить информацию – тонкое искусство, которому эксперты в этой сфере пытаются научиться всю свою профессиональную жизнь. Важно постоянно улучшать свои навыки, читать тематическую литературу, не останавливаться на выбранном методе и находиться в постоянном поиске эффективных способов проведения собеседования. Например, в бестселлере американского журналиста Фрэнка Сесно «Как узнать все что нужно, задавая правильные вопросы» раскрывается тема умения проводить опрос. Правильно подготовленный и вовремя озвученный вопрос может полноценно раскрыть всю необходимую информацию.

В помощь рекрутерам и руководителям компаний есть готовые анкеты. Однако применение готовых опросников, найденных на просторах интернета, говорит только о нежелании работодателя грамотно подойти к собеседованию. Соискатель сразу поймет, что от него хотят услышать, поэтому будет отвечать «по протоколу». Кроме того, он может не согласиться работать в компании с таким «бездушным» отношением к поиску сотрудников.

Касаемо того, какие вопросы необходимо задавать на собеседовании, менеджерам по персоналу и владельцам бизнеса также полезно будет узнать мнение экспертов в сфере найма Джеффа Смарта и Рэнди Стрита. В книге «Кто. Решите вашу проблему номер один» они раскрывают все карты: как не допустить распространенных ошибок при собеседовании и привлечь подходящих людей на работу. Авторы предлагают использовать метод «детализации» – рассказывать случаи, в которых раскрываются качества, указанные кандидатом в резюме.

Один из видов интервью – опрос по компетенциям. Он предполагает выяснение уровня знаний и навыков, которыми должен владеть идеальный сотрудник. В таком случае вопросы, задаваемые кандидатам на собеседовании, касаются:

• наличия у кандидата специального образования, его качества и длительности обучения;
• успешности учебы;
• опыта работы в выбранной сфере;
• трудностей при первом опыте работы;
• динамики работы кандидата в выбранной сфере;
• мотивации дальнейшего развития.

Каждую историю кандидата следует завершать наводящими вопросами. Незаметно для самого соискателя разговор выйдет в правильное русло, он проявит все свои профессиональные компетентности.

Важно оценивать, насколько легко претендент на должность говорит о собственных неудачах. В идеале он должен без опасений признаваться в ошибках, но уточнять, какие выводы были сделаны из неприятных ситуаций.

Второй метод опроса – ситуационное интервью (или так называемый «кейс-метод»). Методика определяет умение быстро ориентироваться в неожиданных ситуациях и находить эффективные способы решения проблем. В таком случае рекрутер или руководитель моделирует случай, в котором участвует потенциальный сотрудник. Это и будет вопросом к соискателю.

Можно также «пройтись» по таким пунктам:

• краткий рассказ о себе;
• достижения в карьере;
• уточнения о готовности к определенным условиям работы, самоотдаче, стремлении к карьерному росту.

Можно расспросить соискателя о его увлечениях. Это раскроет важные черты его характера, а также снимет напряженную атмосферу.

Говорить ли о деньгах? Важно обсудить потенциальную заработную плату сотрудника, а также его ожидания в отношении собственных доходов в обозримом будущем. Хорошо, если кандидат амбициозно заявляет о высокой зарплате, но при этом осознает, что для этого нужно много и качественно работать.

Следует помнить, что открытые вопросы для проведения собеседования всегда должны быть в приоритете. Тогда соискатель сможет полностью раскрыть тему разговора. Нельзя вкладывать в вопрос свои ожидания: претендент на должность будет делать все, что в его силах, чтобы их оправдать.